Jak to u nás chodí : 

Odeslání balíčku:                                                                                    

- Kousky,  které u nás zakoupíte, odesíláme v termínu 3-5 pracovních dnů od uhrazení objednávky.

- O odeslání balíčku se zakoupeným zbožím Vás informujeme e-mailem obratem po jeho odeslání.  

Individuální úpravy:

- Všechny kousky které u nás můžete zakoupit, jsme pro Vás již ušili a čekají na nové majitele. Individuální úpravy Vám tedy nemůžeme nabídnout.

Omezené množství:

- Šijeme menší kolekce v omezeném množství. Pokud se kousek na který jste si mysleli vyprodá je možné, že se k němu ještě vrátíme, ale možné je i to, že se v nabídce již neobjeví. 

Opakování je sice matka moudrosti, ale chceme být kreativní a v tvorbě se posouvat a to bez nových zkušeností jednoduše nejde. 

Na oplátku máte při každém nákupu u nás jistotu, že ve stejném kousku hned tak na ulici na někoho nenarazíte. 

Storno objednávky :

- v případě neuhrazení objednávky do pěti dnů je objednávka stornována a rezervované zboží je uvolněno k dalšímu prodeji.

Vrácení a výměna:

Dle všeobecných obchodních podmínek je možné zakoupené produkty které nebyly upraveny na míru vrátit, nebo vyměnit v termínu 14 dní od převzetí balíčku se zakoupeným zbožím.

Nenošené a nepoškozené zboží nám prosím zašlete poštou :

- na adresu : With Hope Clothing - Jana Vitovská , Lišejníkova 1, 641 00, Brno.

- přepravní společností PPL nebo ZÁSILKOVNA na výdejnu :  "SilverHeart" Brno, Bystrc, Foltýnova 998/1,  Brno, 635 00.

Kontaktní údaje pro dopravce : tel. 739 080 553, e-mail : with.hope@seznam.cz

Zároveň nás prosím o odeslání balíčku informujte e-mailem.

Zásilky uložené na výdejně vyzvedáváme postupně podle našich časových možností.

Do balíčku vložte volnou formou sepsanou žádost o výměnu/vrácení. Žádost musí obsahovat číslo faktury a případně údaje pro vrácení peněz, nebo informace k výměně, kterou požadujete.

Peníze vracíme do 30 dnů od převzetí balíčku.

V případě dalších dotazů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.